Es gibt zwei unabhängige Unternehmen Peek & Cloppenburg mit Hauptsitzen in Düsseldorf und Hamburg. Dies ist ein Internetauftritt der Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf, deren Häuserstandorte Sie hier finden.

DUALES BACHELORSTUDIUM

Studium und Job

Herzlich Willkommen im P&C-Team!

In unserem P&C-Praxis-Check möchten wir dir Einblicke in typische Tätigkeiten bei uns geben.

Finde über START heraus, ob ein Duales Bachelorstudium bei P&C zu dir passt!

Start

Verkaufshaus Düsseldorf: 10:00 Uhr

Das Verkaufshaus öffnet und du ordnest gerade T-Shirts auf der Verkaufsfläche.

Ein Kunde steht vor einem Regal und sieht ratlos aus. Was tust du?

ICH GEHE AUF IHN ZU UND FRAGE, OB ICH IHM HELFEN KANN.

ICH KÜMMERE MICH UM DIE SORTIERUNG DER T-SHIRTS.

ICH LÄCHELE IHN AN UND WARTE, BIS ER MICH ANSPRICHT.

ICH SCHLAGE IHM EIN T-SHIRT VOR, DAS IHM SEHR GUT STEHEN WÜRDE.

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10:05 Uhr

Der Kunde erklärt dir daraufhin, wie du ihm weiterhelfen kannst:

DANKE. ICH SUCHE EINEN ANZUG WIE DIESEN, DEN GIBT ES ABER NICHT IN MEINER FARBE. ICH MÖCHTE IHN GERN ZU EINER ABENDVERANSTALTUNG TRAGEN UND HABE GRÖSSE 54.

Wie reagierst du?

DIESEN ANZUG GIBT ES LEIDER NICHT IN DIESER FARBE. ABER ES GIBT VIELE ANDERE SCHÖNE ANZÜGE. SCHAUEN SIE SICH GERN UM.

IN DIESER FARBE IST ER LEIDER NICHT VORHANDEN. ABER ICH SUCHE IHNEN GERN EINE SCHÖNE ALTERNATIVE AUS.

ICH FRAGE EINEN KOLLEGEN, OB ER MIT IHNEN ZUSAMMEN NACH EINER SCHÖNEN ALTERNATIVE SUCHT.

DIESEN ANZUG GIBT ES LEIDER NICHT IN DIESER FARBE. PROBIEREN SIE ES DOCH MIT DIESER DUNKELBLAUEN BAUMWOLLHOSE.

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10:07 Uhr

Der Kunden antwortet dir:

DANKE, SEHR GERN.

Du suchst für den Kunden eine Alternative und er geht zur Anprobe in die Kabine. Während der Anprobe kommt eine weitere Kundin auf dich zu.

ICH HABE EINE JACKE IM ONLINESHOP GEKAUFT UND MÖCHTE SIE REKLAMIEREN. DIE NÄHTE SIND AUFGEPLATZT, SCHON BEIM ERSTEN TRAGEN. SO EINE SCHLECHTE QUALITÄT, DAS KANN JA WOHL NICHT WAHR SEIN!

Wie reagierst du?

BLEIBEN SIE BITTE GANZ RUHIG. GEMEINSAM FINDEN WIR SICHERLICH EINE PASSENDE LÖSUNG.

EINEN KLEINEN MOMENT BITTE. ICH BEDIENE GERADE EINEN KUNDEN, DER IN DER KABINE ETWAS ANPROBIERT.

DAS KANN NICHT SEIN. SIE HABEN DIE JACKE BESTIMMT FALSCH BEHANDELT.

HABEN SIE DIE JACKE DABEI, DAMIT ICH EINEN BLICK DARAUF WERFEN KANN? DA FINDEN WIR BESTIMMT EINE LÖSUNG!

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11:30 Uhr

Nach weiteren Beratungen und Verkaufsgesprächen prüfst du die Verkaufszahlen.

Welche Daten ziehst du zu Rate, wenn du folgende Dinge wissen willst?

Wie gefragt ist die Damenbluse, die seit letzter Woche in der Filiale ist?

Wurden alle Sommerkleider aus der vorherigen Saison verkauft?

Müssen Hosen nachbestellt werden?

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11:45 Uhr

Du schaust dir die Bestandszahlen der Hosen genauer an und möchtest herausfinden, welche nachbestellt werden müssen. Dafür nimmst du die Bestandsliste zur Hand.

ARTIKEL: HOSE

BESTAND VORTAG

BESTAND HEUTE

BAUMWOLL- HOSE

180

180

WEISS

52

82

BLAU

83

83

BEIGE

45

15

BERMUDA

163

124

WEISS

25

10

BLAU

75

53

BEIGE

63

61

Was empfiehlst du deinem Abteilungsleiter auf Basis der Zahlen?

BEIGEFARBENE BAUMWOLLHOSEN SOWIE WEISSE UND BLAUE BERMUDAS SOLLTEN NACHBESTELLT WERDEN.

BLAUE UND BEIGEFARBENE BAUMWOLLHOSEN SOWIE BEIGEFARBENE BERMUDAS SOLLTEN NICHT NACHBESTELLT WERDEN, DA SIE SICH NICHT GUT VERKAUFEN.

ES SOLLTEN DIE BERMUDAS NACHBESTELLT WERDEN, DA AM VORTAG KEINE BAUMWOLLHOSE VERKAUFT WURDE.

DIE WEISSEN BAUMWOLLHOSEN SOLLTEN NACHBESTELLT WERDEN.

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12:00 Uhr

Als Nächstes nimmst du eine Liste mit Abverkaufszahlen von Hemden verschiedener Kragenformen zur Hand.

ARTIKEL

AB- VERKAUF LETZTE SAISON

AB- VERKAUF AKTUELLE SAISON

HEMDEN MIT …

BUTTON- DOWN- KRAGEN

69

84

KONTRAST- KRAGEN

52

48

HAIFISCH- KRAGEN

68

69

KENT- KRAGEN

82

106

Welche Kragenform der Hemden verkauft sich laut Abverkaufszahlen schlechter als in der letzten Saison?

BUTTON-DOWN-KRAGEN

KONTRAST-KRAGEN

HAIFISCH-KRAGEN

KENT-KRAGEN

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13:00 Uhr

Um den Verkauf von Hemden mit Kontrast-Kragen anzukurbeln, überlegen du und dein Team, wo ihr die Ware platzieren könnt. Ihr habt folgende Verkaufsfläche gegeben:

Wo würdest du die Hemden mit Kontrast-Kragen platzieren, um den Verkauf anzukurbeln?

1

2

3

4

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14:00 Uhr

Du siehst bei der Analyse der Abverkaufszahlen von Kleidern, dass sich Kleider der Marke Dress4Me schlecht verkaufen. Du weißt, dass bereits versucht wurde, die Kleider über eine ansprechendere Präsentation zu verkaufen. Das hat jedoch nichts bewirkt, die Abverkaufszahlen sind weiterhin gering.

LISTE MIT ABVERKAUFSZAHLEN FÜR KLEIDER

ARTIKEL: KLEIDER

ABVER- KAUF:
UNSER HAUS

ABVER- KAUF:
HAUS ESSEN

Dress4Me

16

94

One More

31

82

Viktoria‘s

93

96

Was schlägst du deinem Abteilungsleiter vor?

ICH SCHLAGE VOR, DIE DRESS4ME-KLEIDER DEM HAUS ESSEN ANZUBIETEN, DA SICH DIESE DORT BESSER VERKAUFEN ALS IN UNSEREM HAUS.

ICH SCHLAGE VOR, DIE KLEIDER VON DRESS4ME DIREKT EINZUPACKEN UND SOFORT ANS HAUS ESSEN ZU SCHICKEN, DA DIESE DORT SEHR GUT LAUFEN.

ICH SCHLAGE VOR, DIE KLEIDER VON DRESS4ME MIT DEM HAUS ESSEN GEGEN KLEIDER DER MARKE ONE MORE ZU TAUSCHEN, DA DIESE BEI UNS BESSER LAUFEN.

ICH SCHLAGE VOR, DEN KLEIDERN VON DRESS4ME NOCH EINE CHANCE ZU GEBEN UND SIE NOCH EINMAL UMZUPOSITIONIEREN.

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15:30 Uhr

Einige Kunden schauen bei uns vorbei, um schnell ein paar Besorgungen zu machen.

Du sortierst gerade Anzüge, als dich ein Kunde anspricht und dir sein Problem schildert:

HALLO! SIE MÜSSEN MIR HELFEN. MIR IST EIN FLECK AUF MEIN HEMD GEKOMMEN. IN 30 MINUTEN HABE ICH EINEN WICHTIGEN KUNDENTERMIN. ICH BRAUCHE JETZT EIN NEUES, MÖGLICHST PFLEGELEICHTES HEMD. UND ZWAR ZACK, ZACK.

DAS KANN ICH GUT VERSTEHEN. DA FINDEN WIR BESTIMMT SCHNELL ETWAS PASSENDES …

Welche Fragen stellst du dem Kunden?

(mehrere Antworten möglich)

WISSEN SIE, WELCHE HEMDGRÖSSE SIE HABEN?

WAS SAGT DENN IHRE FRAU, WELCHE FARBE IHNEN STEHEN WÜRDE?

WIE SIND DENN IHRE FARBVORSTELLUNGEN?

ZU WELCHEM ANLASS WOLLEN SIE DAS HEMD TRAGEN?

WELCHE KRAGENFORM BEVORZUGEN SIE?

WIE VIEL WIEGEN SIE?

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15:35 Uhr

Der Kunde antwortet dir:

DIE FARBE SOLLTE WEISS ODER BLAU SEIN UND ICH MÖCHTE EINEN KLASSISCHEN KRAGEN. DIE HEMDGRÖSSE WEISS ICH NICHT.

Du misst seine Größe mit dem Maßband nach und stellst fest:

SIE HABEN GRÖSSE 40.

Welches der folgenden Hemden empfiehlst du dem Kunden?

BLAUES KURZÄRMELIGES HEMD AUS BAUMWOLLE

WEISSES SMOKING-HEMD AUS SEIDE

 

WEISSES HEMD MIT KENT-KRAGEN

 

GRÜNES HEMD MIT SPORTMANSCHETTEN

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17:00 Uhr

Gerade ist es auf der Verkaufsfläche ruhig. Du nutzt die Zeit und prüfst im Auftrag des Abteilungsleiters die Einsatzplanung der Mitarbeiter A – E am Computer.

ZEIT

MONTAG

10–12 Uhr

FRAU A

HERR D

 

12–14 Uhr

HERR B

14–16 Uhr

FRAU C

16–18 Uhr

18–20 Uhr

ZEIT

DIENSTAG

10–12 Uhr

FRAU A

HERR D

 

12–14 Uhr

HERR B

14–16 Uhr

FRAU C

16–18 Uhr

FRAU E

18–20 Uhr

HINWEISE

Du weißt Folgendes:

Frau A hat 2 Kinder, arbeitet Teilzeit und kann nur bis 14:00 Uhr.

Herr B soll immer ab 12:00 Uhr eingesetzt werden.

Frau C hat am Dienstag Urlaub.

Herr D muss Dienstag 18:00 Uhr das Haus verlassen.

Frau E ist studentische Mitarbeiterin und hat montags Vorlesungen.

Wer wurde falsch eingeteilt?

FRAU A

HERR B

FRAU C

FRAU E

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Du machst deinen Abteilungsleiter darauf aufmerksam. Er stimmt dir zu und stellt den Plan um, sodass der Urlaub von Frau C nun für den Dienstag eingetragen ist. Mit Frau E vereinbart er, dass sie am Dienstag länger arbeitet.

Weiter

19:50 Uhr

Kurz bevor das Verkaufshaus schließt, diskutierst du mit einem Dualen Studenten die Berechnung einiger Kennzahlen aus der letzten Uni-Phase. Zur Klausurvorbereitung wiederholt ihr die Berechnung der Lagerumschlagsgeschwindigkeit (LUG) an einem Beispiel.

Wie hoch ist die Lagerumschlagsgeschwindigkeit (LUG) für karierte Freizeithemden? Setze die richtigen Zahlen in die Formel ein.

TIPPS ZUR AUFGABE

Die LUG gibt an, wie häufig der Lagerbestand einer Ware innerhalb eines bestimmten Zeitraums verkauft und wieder ersetzt wird.

LUG =

Umsatz

Durchschn. Lagerbestand

Durchschn. Lagerbestand =

Anfangs- + Endbestand

2

Aus dem Warenwirtschaftssystem hast du folgende Informationen gegeben:

KARIERTE FREIZEITHEMDEN

Anfangsbestand

20.000 EURO

Endbestand

10.000 EURO

Umsatz

75.000 EURO

LUG =

Bestätigen

VERKAUFSHAUS DÜSSELDORF: 20:00 Uhr

GESCHAFFT!
Das Verkaufshaus schließt und du hast mit deinem Handeln und deiner Beratung dazu beigetragen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Davon profitierst auch du selbst.

DU HAST IN UNSEREM P&C-PRAXIS-CHECK XX VON XX MÖGLICHEN PUNKTEN ERREICHT.

In einigen Situationen wusstest du noch nicht genau, wie du reagieren solltest. Das ist gar nicht schlimm, denn eine Ausbildung dient ja dazu, Inhalte und Vorgehensweisen zu erlernen. Wir hoffen, du konntest dir mit unserem Praxis-Check ein genaueres Bild über unsere Praxisinhalte machen. Damit dir diese Spaß machen, ist es wichtig zu überlegen, ob du die Themen interessant findest und dich damit beschäftigen möchtest. Denn Leidenschaft und Einsatz sind die wichtigsten Voraussetzungen für ein Duales Bachelorstudium bei P&C.

Bravo! Du hast schon einige Aufgaben richtig gelöst und bist gut darüber informiert, worauf es uns ankommt. Wenn du dir vorstellen kannst, dich mit diesen Inhalten intensiver zu beschäftigen, sind das gute Voraussetzungen für ein Duales Bachelorstudium bei P&C.

Großartig! Du hast sehr viele Aufgaben richtig gelöst und hast ein tolles Gespür für unsere Themen bewiesen! Insbesondere im Umgang mit unseren Kunden weißt du bereits jetzt, worauf es ankommt. Wenn dir diese Inhalte Spaß machen und du dich intensiver damit beschäftigen möchtest, sind das die besten Voraussetzungen für ein Duales Bachelorstudium bei P&C.

Es ist uns wichtig hervorzuheben, dass dieser Praxis-Check keinen Einfluss auf deine Bewerbungschancen hat. Er ist vielmehr eine Möglichkeit für dich, einen ersten Einblick in typische Aufgabenstellungen unserer Ausbildung zu gewinnen. Das soll dir als Hilfestellung dienen, ob du Spaß an diesen Aufgaben hast und dir eine berufliche Zukunft bei P&C vorstellen kannst.

Wenn du jetzt noch mehr über das Duale Studium erfahren möchtest, schau dich gerne noch weiter auf unserer Karriereseite um oder erhalte Insiderinfos in unserem Karriere-Blog.

Willst du dich auch einmal live bei uns ausprobieren? Dann bewirb dich gern bei uns für ein Schülerpraktikum! Informiere dich bei grundsätzlichen Fragen zum Bewerbungsprozess in unserer Bewerberlounge.

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